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(12-01-2010) - Dicionário de petróleo é desenvolvido no Wintility Next
No dia 11 de janeiro de 2010 foi lançado o Dicionário do Petróleo em Língua Portuguesa. Uma obra organizada por Eloy Fernández y Fernández, Oswaldo A. Pedrosa Junior e António Correia de Pinho, que tem por objetivo reunir mais de 9.000 verbetes referentes ao setor de óleo e gás.
O dicionário é uma colaboração de países de língua portuguesa, principalmente, Brasil, Portugal e Angola. Todos os envolvidos no projeto atuam há muitos anos no setor de petróleo e viam a necessidade de uma referência única e confiável para acesso e pesquisa.
O Wintility viabilizou o projeto internacional, fazendo com que todos os desenvolvedores pudessem acessar os arquivos de acordo com um workflow pré-definido de aprovações. Cada verbete possuía uma ficha própria com campos para definição, referência, termo em inglês e imagem, além de registrar as etapas concluídas.
Através de regras de ação, os envolvidos no processo sabiam quando deviam atuar. Redatores, revisores, coordenadores e editores tinham controle absoluto de toda informação cadastrada, além do controle de versões, que guardava o histórico do material produzido. O módulo Webwintility permitiu que a base de conhecimento fosse facilmente acessada em todos os países envolvidos.
A confecção do dicionário foi um projeto longo e trabalhoso, que dependeu da disponibilidade de profissionais altamente comprometidos, que viram na ferramenta da Pix o meio ideal de viabilizar a obra.
O dicionário representa um marco para a indústria do petróleo, especialmente para os setores de pesquisa e produção, com repercussão no treinamento e formação de novos profissionais do setor de óleo e gás, que vem crescendo cada vez mais, devido ao forte investimento e novas descobertas, como o pré-sal.
(06-01-2010) - Online utiliza o Vivaz para sua gestão de TI
A Online Internet Services acaba de adquirir o Vivaz para gerenciar os chamados de seus clientes externos. Há 15 anos no mercado, a Online foi pioneira em comércio eletrônico no Brasil e tem como principal foco de venda uma robusta ferramenta de e-commerce.
Atualmente, a Online atende, aproximadamente, 60 clientes e precisava de um sistema para ajudar a administrar e acompanhar os chamados abertos pelos seus clientes. O Vivaz foi a solução perfeita para a empresa organizar o atendimento da área de TI e passar a gerenciar, com excelência, todos os chamados.
A implantação da ferramenta, em conjunto com uma consultoria em ITIL fornecida pela Pix, vai permitir que a Online tenha maior controle sobre seus processos de trabalho e agregue cada vez mais qualidade em seu serviço prestado aos clientes.
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