Cabeçalho
Informações cadastrais sempre visualizadas.
Todas as informações cadastrais sobre o cliente com quem o atendente está conversando ficam expostas no cabeçalho, para que ele não corra o risco de esquecer o nome de com quem está conversando. É conveniente que a cada atendimento o atendente confirme essas informações, para sempre ter esses dados atualizados no sistema.
