Produto - Vivaz
Ferramenta baseada nas melhores práticas ITIL para governança em TI
O Vivaz é um software de gerenciamento de serviços de TI, que permite melhorar o desempenho dos sistemas e a operação deste setor. Através dele é possível cultivar o relacionamento entre TI e as demais áreas de negócio.
A ferramenta é 100% web e se baseia nas mehores práticas ITIL, com seus principais processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudança, Itens de Configuração e Níveis de Serviço.
Os benefícios de implementar as melhores práticas numa área de TI são incontestáveis: aumento de disponibilidade, confiabilidade e segurança de serviços críticos de TI, melhor alocação de recursos, maior facilidade para justificar custos, entre outros.
Embora cada empresa tenha suas particularidades, as dificuldades enfrentadas são semelhantes como, por exemplo, a falta de recursos, de tempo, de integração com sistemas legados e o desconhecimento da situação atual da empresa.
Diante deste cenário surge o Vivaz, que combina a ferramenta de gestão com o serviço de consultoria capaz de implantar com rapidez e excelência a metodologia ITIL em qualquer porte de empresa.
A solução Vivaz permite alinhar as iniciativas de TI com os objetivos de negócio. Um sistema completo que torna a implantação da ITIL e a gestão de TI bem mais simples e intuitivas.
Benefícios do Vivaz:
Organização do trabalho do setor de TI 
Produtividade
Alinhamento estratégico de pessoas, processos e tecnologia Eficiência
Avaliação prévia do impacto de cada mudança Prevenção
Fornecimento de SLA (tempo previsto para atendimento) Gerenciamento de Expectativas
Consultoria especializada que mensura a infraestrutura do setor de TI Conhecimento
Para adquirir mais informações sobre a solução, entre em contato com nossa equipe.
