Acompanha
Meus pedidos.
Todos os usuários podem acompanhar o status e evolução de suas solicitações, assim como as de sua área. O histórico de cada passo e ação desempenhados pelos especialiastas são cadastrados e podem ser vistos pelo solicitante.
Meus pedidos.
Todos os usuários podem acompanhar o status e evolução de suas solicitações, assim como as de sua área. O histórico de cada passo e ação desempenhados pelos especialiastas são cadastrados e podem ser vistos pelo solicitante.
“Excelente ferramenta de follow-up que facilita nossos controles e agiliza o atendimento em relação às solicitações dos clientes externos e internos. Também integra os demais departamentos da empresa na otimização do tempo de resposta.”
Jady Pereira Vinagre
Supervisora SAC - DeMillus
"Utilizamos o SOL para organizar, priorizar, registrar e armazenar conhecimento do setor de TI no IBOL. Com ele é possível sabermos o que deverá ser feito, planejar e acompanhar a execução, registrando toda a comunicação entre os envolvidos."
Ana Paula Diab
Gerente de Informática - IBOL
“O software permite ser implantado em diversas áreas da empresa com objetivos distintos por área. A seleção do SOL foi uma decisão acertada e que permitiu um maior controle não só dos atendimentos da área de TI, como também das operações da empresa.”
Wallace Voll
Gerente de TI - Elsevier Editora



































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