Login
Atendimento
Recursos
Clientes
Agenda
Relatórios
Ambiente
Nova Solicitação
Acompanha
Mensagem
ConfiguraçãoTodas as solicitações em um único ambiente.
Módulo que permite ao especialista atender os chamados abertos pelos usuários. Através de filtros é possível selecionar apenas os chamados desejados (por usuário, área, tipo de chamados etc). Essa seleção facilita a visualização e organização do atendimento.
“Excelente ferramenta de follow-up que facilita nossos controles e agiliza o atendimento em relação às solicitações dos clientes externos e internos. Também integra os demais departamentos da empresa na otimização do tempo de resposta.”
Jady Pereira Vinagre
Supervisora SAC - DeMillus
"Utilizamos o SOL para organizar, priorizar, registrar e armazenar conhecimento do setor de TI no IBOL. Com ele é possível sabermos o que deverá ser feito, planejar e acompanhar a execução, registrando toda a comunicação entre os envolvidos."
Ana Paula Diab
Gerente de Informática - IBOL
“O software permite ser implantado em diversas áreas da empresa com objetivos distintos por área. A seleção do SOL foi uma decisão acertada e que permitiu um maior controle não só dos atendimentos da área de TI, como também das operações da empresa.”
Wallace Voll
Gerente de TI - Elsevier Editora
Ver todos
Copyright ©2012 Pix Software, Todos os Direitos Reservados.
