Requisitos
A solução SOL é composta de dois módulos principais: Monitora e WebSolicita.
A instalação do SOL é composta do SOL Servidor em uma pasta de rede de um servidor de arquivos Windows ou Linux, do Monitora em computadores com Windows e do servidor do WebSolicita em um servidor Tomcat, de preferência integrado ao Apache.
Os dados do SOL são armazenados em banco de dados, também instalado em um servidor. Os bancos de dados homologados pela solução são: Oracle, Sybase e SQLServer. As mensagens e os anexos ficam na pasta SOL Servidor. A Pix pode homologar outros bancos de dados sob consulta.
SOL Servidor
- Pentium 4, 1GHZ, 1 GB RAM
- Windows 2000 Server ou Linux
- Pasta compartilhada (leitura e escrita)
- Espaço em Disco: 10 GB
Monitora
- Pentium 2, 800GHZ, 256 Mb RAM
- Windows 2000, NT, XP ou Vista
- Internet Explorer 5.5 ou superior instalado
- Espaço em Disco: 10 MB
- Monitor: VGA com resolução de 256 cores, 800 X 600
WebSolicita (servidor)
- Pentium 4, 1GHZ, 1 GB RAM
- Windows 2000 Server ou Linux
- Espaço em Disco: 5 GB
- Java Sun 1.4.2 ou superior
- Servidor Tomcat
- Servidor Apache (recomendado)
WebSolicita (cliente)
- Pentium 2, 800GHZ, 256 Mb RAM
- Internet Explorer 5.5 ou superior instalado
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Conheça o Sol
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Depoimentos
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“Excelente ferramenta de follow-up que facilita nossos controles e agiliza o atendimento em relação às solicitações dos clientes externos e internos. Também integra os demais departamentos da empresa na otimização do tempo de resposta.”
Jady Pereira Vinagre
Supervisora SAC - DeMillus -
"Utilizamos o SOL para organizar, priorizar, registrar e armazenar conhecimento do setor de TI no IBOL. Com ele é possível sabermos o que deverá ser feito, planejar e acompanhar a execução, registrando toda a comunicação entre os envolvidos."
Ana Paula Diab
Gerente de Informática - IBOL -
“O software permite ser implantado em diversas áreas da empresa com objetivos distintos por área. A seleção do SOL foi uma decisão acertada e que permitiu um maior controle não só dos atendimentos da área de TI, como também das operações da empresa.”
Wallace Voll
Gerente de TI - Elsevier Editora
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