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Meu perfil, meu Vivaz.
O Vivaz possui duas interfaces de acesso, diferenciadas por perfil. A interface do usuário é mais simples e intuitiva, sendo direcionada para funcionários ou clientes que não sejam necessariamente da área de TI. Abre automaticamente a tela de novo incidente assim que é logada e permite acompanhar o status de cada chamado que o próprio usuário abriu, assim como os de sua área de trabalho, além de permitir aprovar e visualizar seus cenários.
A interface dos especialistas é focada para a área de atendimento dos chamados. O acesso pode ser personalizado por perfil, diferenciando os direitos de acesso e atuação dentro da ferramenta. Um ambiente mais robusto que permite total controle e gerenciamento sobre a atuação do setor de TI da empresa.
