Todos tomamos decisões, cada qual no seu nível de responsabilidade.

Quanto mais alto na hierarquia da organização sua decisão influencia as pessoas sob seu comando. Nas relações pessoais ocorre da mesma forma.

Daí a importância do processo ao tomar decisões.

Aprendi que a primeira coisa a fazer na tomada de decisão é ouvir.

Entendo que a experiência vivida é importante, porém não suficiente. É preciso coletar o máximo possível de informações e opiniões. Questionar, esclarecer, avaliar.

O processo requer uma dose significativa de tolerância e negociação entre as partes e, por você com você.

Não se trata de buscar agradar a um ou a outro – o que é praticamente impossível – mas de formar um conceito que seja o melhor para o momento.

Tento formar uma narrativa que tenha sentido, olhando prós e contras, riscos e benefícios.

Uma vez decidido é preciso comunicar de forma clara, objetiva e transparente.

Até decidir não decidir é uma decisão!

Pessoas te seguem e respeitam quando sentem que a decisão foi o fruto de um processo.

Ilan Goldman