Dizem que o pessoal de TI \u00e9 t\u00e3o diferente dos demais profissionais que deveria existir uma forma espec\u00edfica para gerenci\u00e1-los.<\/p>\n
Tendo a concordar.<\/p>\n
S\u00e3o pessoas que gostam de desafios e de mudan\u00e7as, e n\u00e3o s\u00e3o muito afeitos a mais do mesmo.<\/p>\n
Podem discutir horas a fio sobre alternativas de solu\u00e7\u00e3o para quest\u00f5es pontuais, independente do impacto ou benef\u00edcio para o neg\u00f3cio.<\/p>\n
O dif\u00edcil neste relacionamento \u00e9 o desconhecimento pelos gestores dos aspectos t\u00e9cnicos envolvidos e a comunica\u00e7\u00e3o clara dos objetivos a alcan\u00e7ar.<\/p>\n
Quando o t\u00e9cnico apresenta sua estimativa de esfor\u00e7o para realizar uma mudan\u00e7a, n\u00e3o mensura o benef\u00edcio que pode advir.<\/p>\n
Por vezes, a mudan\u00e7a \u00e9 m\u00ednima e o ganho \u00e9 enorme, e todos ficam felizes.<\/p>\n
O problema \u00e9 quando ocorre o inverso, e o gestor fica aborrecido porque n\u00e3o consegue convencer a TI para reduzir o tempo sem, \u00e9 claro, modificar o escopo.<\/p>\n
Para uma boa conviv\u00eancia as partes precisam ceder: a TI deve explicar em bom portugu\u00eas o que precisa ser feito e o gestor precisa confiar no seu time.<\/p>\n
Chamamos isto de governan\u00e7a.<\/p>\n
Quer ofender um especialista de TI? Chame o seu trabalho de sisteminha\u2026<\/p>\n
Ilan Goldman<\/p>\n
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