O sistema de compras, ou e-procurement, é muitas vezes confundido com e-commerce. Embora ambos tratem da ideia de compra e venda feitas eletronicamente, são conceitos e funcionamentos muito diferentes na prática, além de se direcionarem a públicos distintos. Para sanar suas dúvidas entre os dois, neste artigo você vai entender melhor qual a diferença entre sistema de compras e e-commerce. 

O que é sistema de compras?

O sistema de compras é uma ferramenta corporativa com o objetivo principal de  adquirir produtos ou serviços. O software de compras, ou e-procurement tem como objetivo simplificar e agilizar a aquisição de itens necessários para a operação de um negócio. Em suma, esse tipo de ferramenta atende empresas que tenham um departamento de compras. 

O sistema de compras corporativas envolve etapas como a pesquisa de fornecedores, seleção de produtos, negociação de preços e condições, além de analisar os dados e propor melhorias, agindo em prol da lucratividade da empresa. As ferramentas e-procurement permitem a automatização do trabalho e a integração com sistemas de gestão empresarial (ERP) para otimizar a experiência de compra e controle de inventário.

Nesse sentido, o público do e-procurement é um público corporativo, que vai usar essa ferramenta especificamente em seu trabalho. 

O que é e-commerce?

Já o e-commerce, muito conhecido, é em sua tradução o comércio eletrônico. Trata-se de um modelo de negócios que realiza transações comerciais exclusivamente pela internet. Em vez de lojas físicas, os e-commerces funcionam como plataformas digitais, em que os consumidores podem navegar, selecionar produtos, efetuar pagamentos e até mesmo agendar entregas de forma completamente online.

O e-commerce não se limita a vendas de produtos físicos e também abrange serviços, como cursos, consultorias e até mesmo assinatura de softwares. É uma forma específica de sistema de compras, focada em transações realizadas no ambiente virtual. E o principal que diferencia os dois sistemas aqui: o público. O público do e-commerce pode ser tanto corporativo quanto pessoa física, o consumidor final. 

Esse tipo de comércio não se limita a ser uma ferramenta exclusivamente corporativa, seu uso pode ser bem amplo. Porém, uma empresa e uma pessoa física terão objetivos e especificações diferentes em relação às suas compras. 

Principais diferenças entre os dois

Apesar de serem duas formas de realizar compras, o e-procurement e o e-commerce são bem diferentes como já falamos até aqui. Confira algumas outras diferenças entre os dois:

Escopo

Enquanto o sistema de compras pode ser aplicado dentro de uma empresa, com um uso mais corporativo, o e-commerce se refere estritamente ao comércio realizado pela internet.

O sistema de compras vai oferecer uma série de funcionalidades e benefícios ao departamento de compras de uma empresa. Automatização, controle, segurança, produtividade, fluidez e aumento da lucratividade são apenas alguns exemplos de benefícios que um e-procurement pode proporcionar. Além disso, esse tipo de sistema precisa estar completo para ser útil a um departamento, como por exemplo, conseguir elaborar relatórios, possibilitar integrações com outros sistemas, ter espaço e memória, além de ter login e senha para os diferentes usuários. 

Foco 

O sistema de compras se concentra em processos internos de aquisição, como a seleção de fornecedores e controle de inventário. 

Já o e-commerce está voltado para a venda direta ao consumidor final, mesmo que também possa ser utilizado para empresas. O e-commerce pode não apresentar funcionalidades pertinentes ao departamento de compras, como tracking da compra e negociação com o fornecedor, que são essenciais para controle e lucratividade da empresa.

Acessibilidade

O e-commerce permite que o cliente compre produtos a qualquer hora e de qualquer lugar, desde que tenha acesso à internet, enquanto o sistema de compras, em muitos casos, está limitado à empresa e seus fornecedores.

Ou seja, no e-procurement é necessário ter um acesso específico com login e senha corporativos, e ainda, se a ferramenta estiver instalada localmente na empresa, o processo de compras não poderá ocorrer de qualquer lugar a qualquer momento. Já, se estiver instalado em nuvem, isso já seria possível. 

Interface 

O e-commerce sempre envolve uma plataforma digital (site ou aplicativo), enquanto o sistema de compras pode envolver sistemas internos mais complexos, sem a necessidade de uma interface pública.

Como o sistema de compras e o e-commerce se relacionam?

Embora o e-procurement e o e-commerce sejam conceitos distintos, eles podem estar intimamente conectados, inclusive, integrados. Por exemplo, uma empresa que tem um e-commerce para o consumidor final, depende de um sistema de compras eficiente para garantir que os produtos oferecidos na plataforma sejam adquiridos de fornecedores e estocados adequadamente. 

Portanto, ambos devem funcionar de forma integrada para proporcionar uma experiência de compra fluida e satisfatória para os consumidores. 

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Até a próxima!