Entenda a diferença entre OKR e KPI
Em um cenário de alta competitividade no mercado, compreender e aplicar corretamente esses conceitos é fundamental para alcançar metas empresariais de forma eficiente. OKR e KPI podem muito bem trabalhar juntos, pois são dois conceitos que olham para pontos distintos dentro de uma organização. Neste artigo, entenda a diferença entre OKR e KPI.
O que é OKR?
OKR é a sigla para Objectives and Key Results, que em português significa Objetivos e Resultados-Chave, ou seja, uma metodologia de gestão de metas usada por empresas para alinhar equipes, direcionar esforços e medir resultados de forma clara e objetiva.
Essa metodologia ajuda organizações a definirem objetivos inspiradores. O ”O” da sigla, ou seja, os objetivos, é o que você e a sua equipe desejam alcançar. Já os resultados-chave por sua vez, o ”KR” da sigla, são a parte mensurável, que indica se esses objetivos estão sendo alcançados.
A metodologia OKR é geralmente aplicada em ciclos trimestrais e promove maior foco, alinhamento e engajamento das equipes, sendo amplamente utilizada por empresas inovadoras que buscam crescimento ágil e sustentável.
O que é KPI?
Os KPIs, que significam Key Performance Indicators, ou seja, Indicadores-Chave de Performance, são métricas quantitativas que mostram o desempenho da empresa. Por meio dessas medidas é possível entender a performance dos profissionais, produtos e/ou projetos em determinado período de tempo.
Os KPIs podem ser aplicados em diferentes áreas, como marketing, vendas, finanças, RH, atendimento ao cliente e operações. Esses indicadores variam de acordo com os objetivos estratégicos de cada setor. Por exemplo, em marketing, nós temos a taxa de conversão e o retorno sobre investimento (ROI), que são métricas que ajudam a área a visualizar se os esforços estão gerando resultado.
Qual é a diferença entre os dois?
A principal diferença entre OKR e KPI está no propósito e na forma como cada um é utilizado na gestão de desempenho. Enquanto os OKRs são usados para definir objetivos estratégicos ambiciosos e acompanhar o progresso rumo a metas de crescimento ou transformação, os KPIs servem para medir a performance contínua de atividades e processos já existentes.
Em resumo, os OKRs ajudam a responder “para onde queremos ir?”, promovendo foco e alinhamento, enquanto os KPIs respondem “como estamos indo?”, fornecendo dados operacionais para monitoramento e tomada de decisão. Ambos se complementam e, quando bem integrados, contribuem para uma gestão mais eficaz e orientada por resultados.
Como OKR e KPI podem trabalhar juntos?
Se o OKR ajuda a definir os objetivos e o caminho a seguir, os KPIs vão ajudar a medir esse caminho para entender o que está acontecendo e como podemos então alcançar as metas. Enquanto um olha para o futuro, o outro olha para o presente.
Na prática, os KPIs ajudam a alimentar os OKRs com informações relevantes funcionando como termômetros operacionais e os OKRs como bússolas estratégicas. Os OKRs precisam de contexto, estratégia, são estabelecidos de acordo com um interesse, enquanto os KPIs são dados mais específicos e que fornecem informações importantes. Juntos, eles garantem que a organização esteja não só executando bem, mas também caminhando na direção certa.
Com toda a certeza, traçar objetivos e medir a performance são fundamentais para uma empresa que quer se posicionar bem e ter vantagens competitivas no mercado. Para potencializar tudo isso, contar com tecnologia para otimizar processos e reduzir falhas é mais uma estratégia para sair na frente e ter sucesso.
Além disso, um bom software ajuda a medir a performance dos processos, disponibiliza dados importantes e ainda centraliza informações, o que evita perdas.
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